Política de privacidade

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Respeitamos a sua privacidade e protegemos as informações pessoais que nos forem cedidas.

Sempre que for necessária informação pessoal sobre os utilizadores do nosso site, para, por exemplo, efeitos de disponibilização de serviços, a utilização dessa informação é descrita nos termos do presente documento e com respeito pela legislação sobre a proteção de dados.

Respeitamos todas as leis e normas nacionais e internacionais relativas à proteção da privacidade das crianças. Não pretendemos atrair visitas de crianças e, por isso, não solicitamos informação pessoal a crianças, nem lhes enviamos, por qualquer meio, pedidos de informação pessoal.

Para além destes compromissos de privacidade, a respeitamos todas as normas e regulamentos sobre privacidade, vigentes em São Tomé.

Alterações de política de privacidade

Este documento pode ser modificado a qualquer altura. Se a alteração for substancial e tiver implicações na forma como a usamos os dados pessoais do seu titular, tal será avisado, de forma que possa ser imediatamente visualizada, através de aviso na página de entrada do site.

Registo e utilização de informação

Informação pessoal é qualquer informação que possa ser utilizada para identificar a pessoa singular ou a empresa, nomeadamente aquela que é relativa ao nome, endereço de correio eletrónico, morada, título, data de nascimento, género, profissão (no caso de pessoas singulares), ou outra.

Utilizamos a informação cedida neste site para satisfazer pedidos de produtos e serviços, personalizar a experiência de utilização no site pelos utilizadores, mantê-los atualizados sobre novos produtos e serviços, ou outra informação que entendamos ser relevante.

Como podemos operar em vários países, a informação pessoal pode circular por esses países. Todos esses países regem-se pelo presente documento e por acordos de confidencialidade e transferência de dados.

A informação pessoal nunca é utilizada fora da nossa empresa sem a permissão dos titulares dos dados. Os dados são guardados em servidores e bases de dados, controlados e com acesso limitado.

A informação pessoal dos utilizadores/titulares de dados só será cedida a outras empresas quando estes nos tiverem dado consentimento para tal, e quando for necessário fazê-lo para fornecer um produto ou serviço ao utilizador, caso em que é transferida apenas a informação necessária para o efeito.

Salvo casos em que o utilizador tenha sido previamente identificado através de um login e uma password, a navegação neste site é feita anonimamente. Usamos uma tecnologia standard, denominada cookie, para reunir informação acerca de como este site é utilizado. Em todos os casos em que é requerida a informação pessoal do utilizador, a mesma destina-se apenas a um registo, sendo facultado o motivo e a finalidade a que se destina. Essa informação apenas é transferida para nós, não sendo transferida para terceiros sem o consentimento, por escrito, do titular dos dados.

Segurança dos dados

Os dados registados estão sempre protegidos por um login e uma password, por questões de segurança, e nesses casos, garantimos a segurança dos dados através de procedimentos físicos, eletrónicos e processuais adequados. Sem prejuízo desta segurança, não podemos garantir a total segurança da informação que é transmitida, pelo que o titular dos dados deverá assumir todas as precauções para proteger os seus dados pessoais enquanto está a navegar na Internet, nomeadamente, mudando as passwords com frequência e assegurar a utilização da internet com precaução.

Política de Cookies

O que é um cookie?

É um ficheiro que é importado para o seu computador, ou para outro dispositivo, quando acede a determinadas páginas web, que vão recolhendo informações acerca da sua navegação, nas referidas páginas web. Por vezes, os cookies são necessários para facilitar a navegação e permitem guardar e recuperar informações acerca dos hábitos de navegação de um utilizador ou do seu equipamento, entre outros, e, consoante a informação que contenham e a forma como utiliza o seu equipamento, podem ser usados para reconhecer o utilizador.

Identificação dos cookies utilizados

Os cookies utilizados nesta página web podem ser classificados da seguinte forma:
• Cookies próprios: São aqueles que são enviados para o equipamento terminal do utilizador, a partir de um equipamento ou domínio gerido pelo próprio editor, e a partir do qual se presta o serviço solicitado pelo utilizador;
• Cookies de terceiros: São aquele que são enviados para o equipamento terminal do utilizador, a partir de um equipamento ou domínio que não é gerido pelo editor, mas por uma outra entidade que trata os dados recolhidos através dos cookies;
• Cookies de sessão: Recolhem e guardam os dados quando o utilizador acede a uma página web;
• Cookies persistentes: Guardam os dados no terminal para que estes possam ser acedidos e tratados durante um período definido pelo responsável do cookie – tempo compreendido: desde alguns minutos a vários anos;
• Cookies técnicos: Permitem ao utilizador a navegação através de uma página web, plataforma ou aplicação e a utilização das diferentes opções ou serviços que nelas existam;
• Cookies de personalização: Permitem ao utilizador aceder ao serviço com algumas caraterísticas pré-definidas, de caráter geral, em função de uma série de critérios no terminal do utilizador, como por exemplo, o idioma, o tipo de navegador que utiliza para aceder ao serviço, a configuração regional do local a partir do qual acede ao serviço, etc;
• Cookies de análise: Permitem ao responsável dos mesmos, o acompanhamento e análise do comportamento dos utilizadores dos websites aos quais estão vinculados. A informação recolhida através deste tipo de cookies é utilizada na medição da atividade dos websites, aplicação ou plataforma e na elaboração de perfis de navegação dos utilizadores dos referidos sites, aplicações e plataformas, com o objetivo de introduzir melhorias na função de análise dos dados de utilização dos utilizadores do serviço.?Este site utiliza cookies Google Analytics, com política de privacidade em https://goo.gl/UR2yIH

Desativação dos cookies

O utilizador pode permitir, bloquear ou eliminar os cookies instalados no seu equipamento através da configuração das opções existentes no navegador instalado no seu computador. Por favor, leia atentamente a secção de ajuda do seu navegador, para obter mais informações sobre como ativar o “modo privado” ou desbloquear determinados cookies.

Internet Explorer: Ferramentas -> Opções de Internet -> Privacidade -> Configuração.

Para mais informações, pode consultar o suporte da Microsoft ou a Ajuda do navegador.

Firefox: Ferramentas -> Opções -> Privacidade -> Historial -> Configuração Personalizada.

Para mais informações, pode consultar o apoio da Mozilla ou a Ajuda do navegador.

Chrome: Configuração -> Mostrar opções avançadas -> Privacidade -> Configuração de conteúdo.

Para mais informações, pode consultar o centro de ajuda do Google ou a Ajuda do navegador.

Safari: Preferências -> Segurança.

Para mais informações, pode consultar o suporte da Apple ou a Ajuda do navegador.

Nota: Estas alterações poderão ser diferentes, ou alteradas, entre várias versões de browsers diferentes e mesmo para versões diferentes do mesmo browser. Consulte a ajuda do seu software para mais detalhes.

Desativação ou eliminação de cookies pertencentes ao Google Analytics

Se aceitar a utilização de cookies pertencentes ao Google Analytics poderá desinstalá-los, posteriormente, através da configuração do seu navegador, tal como indicado anteriormente, ou através da instalação do suplemento de desativação do Google Analytics:?https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt

Relembramos que ao eliminar os cookies de personalização terá de atualizar as suas preferências sempre que iniciar uma sessão no nosso site ou, se utilizar um dispositivo, perfil, computador ou navegador diferentes, terá de nos indicar as suas preferências de novo. Do mesmo modo, esta eliminação poderá impedir o correto funcionamento de algumas funcionalidades.

Realçamos ainda que, a variação dos cookies, que surgem neste website pode não estar relacionada com a gestão e manutenção do mesmo, pelo que, são efetuadas revisões regulares, com o intuito de adaptar a sua política de cookies.

Redes sociais, serviços externos e e-mails

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Serviços web externos

Poderemos utilizar serviços web externos para mostrar conteúdos dentro das nossas páginas web. Por exemplo, para mostrar imagens ou vídeos, ou para realizar inquéritos. À semelhança das funcionalidades de redes sociais não podemos evitar que estes sites, ou domínios externos, recolham informações acerca da utilização feita, destes conteúdos incorporados.

Comunicações através de correio eletrónico

Também podemos recorrer a tecnologias de seguimento para saber se determinadas mensagens e-mail enviadas por nós, foram lidas, se clicou nas mesmas ou se as reencaminhou. Estas tecnologias permitem tornar as nossas comunicações mais úteis e eficientes.

Disposições gerais

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